《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》再次修改全文公布

內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例

（2003年9月30日內(nèi)蒙古自治區(qū)第十屆人民代表大會常務委員會第五次會議通過　根據(jù)2008年7月25日內(nèi)蒙古自治區(qū)第十一屆人民代表大會常務委員會第三次會議《關(guān)于修改〈內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例〉的決定》第一次修正　根據(jù)2012年3月31日內(nèi)蒙古自治區(qū)第十一屆人民代表大會常務委員會第二十八次會議《關(guān)于修改部分地方性法規(guī)的決定（五）》第二次修正　2018年5月31日內(nèi)蒙古自治區(qū)第十三屆人民代表大會常務委員會第五次會議修訂  根據(jù)2021年11月16日內(nèi)蒙古自治區(qū)第十三屆人民代表大會常務委員會第三十一次會議《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民代表大會常務委員會關(guān)于修改<內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例>的決定》第三次修正）

第一章　總　則

第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務人的合法權(quán)益，營造良好的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和國務院《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合自治區(qū)實際，制定本條例。

第二條　自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)的使用、維護、服務及其相關(guān)監(jiān)督管理活動適用本條例。

第三條  物業(yè)管理相關(guān)活動應當遵循黨建引領(lǐng)、政府組織、屬地管理、業(yè)主自治、專業(yè)服務的原則。

第四條  旗縣級以上人民政府應當將物業(yè)管理納入城市管理工作體系和綜合目標責任制考核體系，建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)機制和專業(yè)化、社會化、市場化的物業(yè)服務機制。

第五條  旗縣級以上人民政府應當建立物業(yè)管理資金投入保障機制，加強老舊小區(qū)改造，支持社會資本參與，對配套設施不全、不具備物業(yè)服務條件的物業(yè)區(qū)域進行綜合治理，逐步實現(xiàn)住宅區(qū)域物業(yè)管理全覆蓋。

第六條　旗縣級以上人民政府物業(yè)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務活動的監(jiān)督管理工作。

旗縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設、發(fā)展和改革、財政、生態(tài)環(huán)境、城市管理綜合執(zhí)法、公安、民政、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)督管理、應急管理、自然資源、人民防空、消防救援等部門和機構(gòu)按照各自職責，做好相關(guān)的物業(yè)監(jiān)督管理工作。

蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負責組織、指導、協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會的工作，督促業(yè)主大會依法履行職責，協(xié)調(diào)社區(qū)建設與物業(yè)服務的關(guān)系，處理物業(yè)服務糾紛。

嘎查村民委員會、居民委員會協(xié)助蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處做好物業(yè)管理有關(guān)工作。

供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等單位應當按照各自職責，做好相關(guān)物業(yè)服務工作。

第七條　旗縣級以上人民政府物業(yè)行政主管部門應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布投訴舉報受理方式，及時受理業(yè)主和相關(guān)單位的投訴舉報，依法調(diào)查處理違法行為。對實名投訴舉報實行限時回復，為實名投訴舉報人保密。

第八條　物業(yè)管理實行聯(lián)席會議制度。聯(lián)席會議由蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負責召集，旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門、嘎查村民委員會、居民委員會以及建設單位、物業(yè)服務人、業(yè)主委員會、相關(guān)行政管理部門等各方代表參加。未成立業(yè)主委員會的，由業(yè)主代表參加。

物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)解決下列重大問題：

(一)業(yè)主委員會不依法履行職責的；

(二)業(yè)主委員會選舉和換屆過程中出現(xiàn)問題的；

(三)物業(yè)服務人履行物業(yè)服務合同中出現(xiàn)問題的；

(四)物業(yè)服務人在交接過程中出現(xiàn)問題的；

(五)需要協(xié)調(diào)解決的其他物業(yè)服務糾紛。

第九條　物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，促進物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展。

第二章　業(yè)主及業(yè)主大會

第十條　房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

因買賣、贈與、繼承等法律關(guān)系已經(jīng)實際占有房屋，但是尚未依法辦理所有權(quán)登記的，房屋占有人在物業(yè)服務中享有業(yè)主的權(quán)利，承擔業(yè)主的義務。

第十一條　業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：

(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務人的服務；

(二)提議召開業(yè)主大會會議，就物業(yè)服務的有關(guān)事項提出建議；

(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；

(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

(七)監(jiān)督物業(yè)服務人履行物業(yè)服務合同；

(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和收益權(quán)；

(九)監(jiān)督住宅專項維修資金的管理和使用；

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十二條　業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務:

（一）遵守管理規(guī)約或者臨時管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護以及應對突發(fā)公共事件等方面的規(guī)章制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主委員會作出的決定；

（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納住宅專項維修資金；

（五）按照約定支付物業(yè)服務費用；

（六）履行房屋安全使用責任；

（七）配合物業(yè)服務人實施物業(yè)管理；

（八）按照規(guī)定分類投放生活垃圾；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第十三條　物業(yè)使用人在物業(yè)服務活動中的權(quán)利、義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。

第十四條　物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當按照有利于實施物業(yè)管理為原則，以建設用地規(guī)劃許可證確定的用地范圍為基礎(chǔ)，綜合考慮土地使用權(quán)屬范圍、建筑物規(guī)模、共用設施設備、自然界限、社區(qū)建設等因素。

物業(yè)管理用房、供水、供電、供熱、消防等配套設施和相關(guān)場地共用不能分割的，應當劃為一個物業(yè)管理區(qū)域；能夠分割獨立使用的，可以劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域。

第十五條   建設單位應當在辦理商品房預售許可證或者商品房現(xiàn)房銷售前，將劃定物業(yè)管理區(qū)域的資料報送物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門進行備案。物業(yè)行政主管部門將備案情況書面告知項目所在地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處。

建設單位應當在商品房買賣合同中明示備案的物業(yè)管理區(qū)域。

第十六條  已投入使用但尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域，或者需要調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門應當會同蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，在征求業(yè)主意見后予以劃分或者調(diào)整，并在相應區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公告。

第十七條　一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應當在物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門或者蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且全體一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。

業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)服務活動中的合法權(quán)益，依照法律、法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定履行職責。

第十八條  在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之五十以上的，或者已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之三十不足百分之五十，但使用已超過二年的，應當籌備成立業(yè)主大會。

第十九條　同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主大會會議籌備組，由業(yè)主、建設單位、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處和嘎查村民委員會、居民委員會的代表組成。籌備組成員人數(shù)應為單數(shù)，其中業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組總?cè)藬?shù)的一半，籌備組組長由蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處代表擔任。

建設單位不存在或者經(jīng)書面通知后未委托代表參加籌備組的，可以不作為籌備組成員。

籌備組中的業(yè)主代表的產(chǎn)生，由蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處或者嘎查村民委員會、居民委員會組織業(yè)主推薦。

籌備組應當將成員名單以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主對籌備組成員有異議的，由蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處協(xié)調(diào)解決。

建設單位和物業(yè)服務人應當配合協(xié)助籌備組開展工作。

第二十條　籌備組應當自組成之日起六十日內(nèi)首次召開業(yè)主大會會議，并通過管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會成立后籌備組自行解散。

第二十一條　業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。

業(yè)主應當參加業(yè)主大會會議。因故不能參加的，可以書面委托代理人參加，載明委托事項、委托權(quán)限以及期限。

每位代理人接受的委托名額不得超過三個。

第二十二條　下列事項由業(yè)主共同決定：

（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）制定和修改管理規(guī)約；

（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員；

（四）選聘和解聘物業(yè)服務人或者其他管理人；

（五）使用建筑物及其附屬設施的維修資金；

（六）籌集建筑物及其附屬設施的維修資金；

（七）改建、重建建筑物及其附屬設施；

（八）改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營活動；

（九）決定業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費的籌集、管理、使用和業(yè)主委員會委員工作補貼以及標準；

（十）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

業(yè)主共同決定事項，應當由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定前款第六項至第八項規(guī)定的事項，應當經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項，應當經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

專有部分面積，按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算；尚未進行物權(quán)登記的，暫按測繪機構(gòu)的實測面積計算；尚未進行實測的，暫按商品房買賣合同記載的面積計算。

業(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按照一人計算。但建設單位尚未出售或者雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按照一人計算。

第二十三條　業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定由業(yè)主委員會組織召開。

有下列情形之一的，業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：

(一)百分之二十以上的業(yè)主提議的；

(二)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；

(三)業(yè)主委員會成員缺額人數(shù)超過半數(shù)的；

(四)業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

需要召開業(yè)主大會臨時會議時，業(yè)主委員會不履行組織召開會議職責的，物業(yè)項目所在地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應當責令業(yè)主委員會限期召開；逾期不召開的，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以組織召開。

第二十四條　業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，應當履行下列職責：

(一)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；

(二)召集業(yè)主大會會議，向業(yè)主大會報告工作，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督；

(三)根據(jù)業(yè)主大會決定，代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務人簽訂物業(yè)服務合同；

(四)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)服務人履行物業(yè)服務合同；

(五)督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約，調(diào)解因物業(yè)使用、維護和服務產(chǎn)生的糾紛；

(六)督促業(yè)主交納物業(yè)服務費及其他相關(guān)費用；

(七)組織和監(jiān)督住宅專項維修資金的籌集和使用；

(八)根據(jù)管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則，決定共用部位、共用設施設備的經(jīng)營方式，管理并公布經(jīng)營所得；

(九)監(jiān)督廣告、車位租賃經(jīng)營收入以及使用情況；

(十)配合蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、嘎查村民委員會、居民委員會、公安機關(guān)等做好物業(yè)管理區(qū)域的社區(qū)建設和社會治安等工作；

(十一)業(yè)主大會賦予的其他職責。

第二十五條　業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門或者蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。

第二十六條   業(yè)主委員會和業(yè)主委員會委員不得有下列行為：

(一)阻撓、抗拒業(yè)主大會履行職責；

(二)弄虛作假，隱瞞事實真相，轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕、拖延提供有關(guān)文件、資料；

(三)利用職務之便接受減免物業(yè)費、停車費，或者索取、非法收受建設單位、物業(yè)服務人提供的利益、報酬；

(四)違反業(yè)主大會議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)，擅自使用業(yè)主大會或者業(yè)主委員會印章；

(五)打擊、報復、誹謗有關(guān)投訴、舉報人；

(六)未經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)，擅自解聘或者選聘物業(yè)服務人；

(七)擅自動用住宅專項維修資金，侵占業(yè)主共有財產(chǎn)；

(八)違反法律、法規(guī)規(guī)定或者超越業(yè)主大會賦予的職權(quán)，侵害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為。

第二十七條　業(yè)主委員會的人數(shù)由業(yè)主大會根據(jù)實際情況按照三人至十一人的單數(shù)確定。鼓勵和支持業(yè)主中符合條件的中國共產(chǎn)黨黨員通過法定程序成為業(yè)主委員會委員，推動業(yè)主委員會成立黨組織，充分發(fā)揮黨組織和黨員戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，保障物業(yè)管理健康發(fā)展。

業(yè)主委員會應當在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生主任一人，副主任一至三人。業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，向物業(yè)項目所在地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處備案，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處將備案情況書面告知物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門。業(yè)主委員會備案有關(guān)內(nèi)容發(fā)生變更的，應當重新備案。

第二十八條　業(yè)主委員會每屆任期三至五年，具體年限可在業(yè)主大會議事規(guī)則中約定。任期屆滿兩個月前，應當召開業(yè)主大會會議進行業(yè)主委員會的換屆選舉，并通知物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門和蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處派代表參加；逾期未換屆的，業(yè)主委員會將自行終止。

原業(yè)主委員會應當在其任期屆滿之日起十日內(nèi)，與新一屆業(yè)主委員會辦好交接手續(xù)；沒有產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會的，與嘎查村民委員會、居民委員會辦好交接手續(xù)。

第二十九條　經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會委員提議或者業(yè)主委員會主任認為有必要的，應當及時召開業(yè)主委員會會議。

第三十條　業(yè)主委員會會議應當有過半數(shù)委員出席，作出決定應當經(jīng)出席的委員過半數(shù)同意。

業(yè)主委員會的決定應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時公告。

業(yè)主委員會未按照法定程序作出決定造成損失的，由同意作出決定的委員共同承擔責任。

第三十一條　業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)，責任心強，公正廉潔，具有一定組織協(xié)調(diào)能力，能夠主動履行業(yè)主義務的業(yè)主擔任。

業(yè)主委員會委員本人、配偶及其直系親屬不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務人中兼職或者與該物業(yè)服務人有其他利害關(guān)系。

第三十二條　業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其業(yè)主委員會委員資格終止：

(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；

(二)無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)三次以上的；

(三)喪失履行職責能力的；

(四)以書面形式向業(yè)主委員會提出辭呈的；

(五)拒不履行業(yè)主義務的；

(六)向物業(yè)服務人銷售商品、承攬業(yè)務、牟取不當利益的；

(七)侵犯業(yè)主合法權(quán)益的；

(八)其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的情形。

終止業(yè)主委員會成員資格的程序由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。

第三十三條　因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生變更等原因?qū)е聵I(yè)主大會解散的，在解散前，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當在蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處的指導監(jiān)督下，做好業(yè)主共同財產(chǎn)清算和檔案資料的移交工作。

第三十四條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費和業(yè)主委員會委員的工作補貼由全體業(yè)主承擔，也可以從業(yè)主共有部分經(jīng)營所得收益中列支。

業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的使用情況、業(yè)主委員會委員的工作補貼以及標準，應當定期由業(yè)主委員會以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主監(jiān)督。

第三十五條  不具備成立業(yè)主大會條件，或者具備成立業(yè)主大會條件但未成立業(yè)主大會、業(yè)主大會成立后未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，經(jīng)物業(yè)項目所在地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處指導后仍不能成立業(yè)主大會和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應當組織嘎查村民委員會、居民委員會、業(yè)主組建物業(yè)管理委員會，臨時履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責，推動符合條件的住宅小區(qū)成立業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

第三十六條  物業(yè)管理委員會由嘎查村民委員會、居民委員會、業(yè)主、物業(yè)使用人代表等三人以上單數(shù)組成，其中業(yè)主代表不少于物業(yè)管理委員會委員人數(shù)的二分之一。

業(yè)主代表的產(chǎn)生和資格審查參照本條例業(yè)主委員會委員候選人有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)管理委員會主任由嘎查村民委員會、居民委員會代表擔任，副主任由嘎查村民委員會、居民委員會指定一名業(yè)主代表擔任。物業(yè)管理委員會委員名單應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。業(yè)主對業(yè)主代表人選有異議的，由蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處協(xié)調(diào)解決。

第三十七條  物業(yè)管理委員會的工作期限一般不超過三年，期滿仍未推動成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，由蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處重新組建物業(yè)管理委員會。

已成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，或者因物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整、房屋滅失等其他客觀原因致使物業(yè)管理委員會無法存續(xù)的，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應當在三十日內(nèi)解散物業(yè)管理委員會，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

第三十八條　業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔義務，不得以放棄權(quán)利為由不履行義務。業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房，其對共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時，應當將管理規(guī)約、物業(yè)服務收費標準等事項告知受讓人或者承租人，并出具交納物業(yè)服務費用的證明或者對物業(yè)服務費用的結(jié)算作出明確約定。受讓人應當在辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)之日起三十日內(nèi)，將物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移情況、業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等告知物業(yè)服務人和業(yè)主委員會。

第三十九條　物業(yè)服務人按照合同約定以及《物業(yè)管理服務標準》等相關(guān)規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以物業(yè)閑置、房屋質(zhì)量和未享受物業(yè)服務或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務為由拒絕交納物業(yè)服務費。

業(yè)主不按照物業(yè)服務合同約定交納物業(yè)服務費的，物業(yè)服務人或者業(yè)主委員會可以催交；逾期仍不交納的，物業(yè)服務人可以依法申請仲裁或者提起訴訟。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，并自約定之日起十五日內(nèi)告知物業(yè)服務人。物業(yè)使用人不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主承擔連帶交納責任。

第三章　前期物業(yè)管理

第四十條　在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務人之前，建設單位選聘物業(yè)服務人的，應當參照國家或者自治區(qū)制定的前期物業(yè)服務合同示范文本簽訂前期物業(yè)服務合同。

前期物業(yè)服務合同應當包括物業(yè)基本情況、雙方的權(quán)利義務、服務內(nèi)容、服務標準、服務費用和違約責任等。

第四十一條　建設單位在房屋銷售之前應當制定臨時管理規(guī)約，但不得侵犯房屋買受人的利益，并在申請房屋預售許可前將前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約報物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門備案。物業(yè)行政主管部門將備案情況書面告知項目所在地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處。

建設單位應當在房屋銷售現(xiàn)場向房屋買受人明示前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約，并予以說明。房屋買受人在與建設單位簽訂房屋買賣合同時，應當對履行前期物業(yè)服務合同和遵守臨時管理規(guī)約作出書面承諾。

房屋交付買受人之前發(fā)生的物業(yè)服務費，由建設單位承擔；房屋交付買受人之后發(fā)生的物業(yè)服務費，由買受人按照前期物業(yè)服務合同約定的物業(yè)服務收費標準承擔。

房屋達到交付條件，買受人延遲接受房屋交付的，前款規(guī)定物業(yè)服務費發(fā)生的起止日期自建設單位催告買受人接受交付的期限結(jié)束次日起計算。建設單位不得與買受人約定減免物業(yè)服務費。

第四十二條　物業(yè)服務項目應當通過招投標的方式選聘物業(yè)服務人，分為公開招標和邀請招標。

住宅物業(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘物業(yè)服務人；投標人少于三個或者建設規(guī)模小于二萬平方米的，經(jīng)物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務人。

第四十三條　招標人采取公開招標方式的，應當在公共媒體和網(wǎng)站上發(fā)布招標公告。

招標公告應當載明招標人的名稱和地址、招標項目的基本情況以及獲取招標文件的方式等事項。

招標人采取邀請招標方式的，應當向三個以上物業(yè)服務人發(fā)出投標邀請書，投標邀請書應當包含本條第二款規(guī)定的事項。

第四十四條　招標人應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書的十日前，向物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門提交以下材料：

(一)與物業(yè)服務有關(guān)的物業(yè)項目開發(fā)建設的政府批件；

(二)招標公告或者投標邀請書；

(三)招標文件；

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。

第四十五條　通過招投標方式選聘物業(yè)服務人的，招標人應當按照下列規(guī)定時限完成物業(yè)服務招投標工作：

(一)新建現(xiàn)售商品房項目應當在現(xiàn)售前三十日完成；

(二)預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》之前完成；

(三)非出售的新建物業(yè)項目應當在交付使用前九十日完成。

第四十六條　前期物業(yè)服務合同期限從物業(yè)項目交付使用之日起計算最長不得超過兩年。但是，期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)服務人簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止；期限已滿，業(yè)主大會尚未成立的，原簽約雙方有一方不愿續(xù)約或者已入住業(yè)主百分之五十以上對原物業(yè)服務人的服務不滿意的，由物業(yè)項目所在地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處組建物業(yè)管理委員會組織全體業(yè)主決定選聘物業(yè)服務人。

第四十七條　物業(yè)服務人承接前期物業(yè)服務項目時，應當與建設單位共同對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，查驗記錄由雙方簽字確認。建設單位應當向物業(yè)服務人移交有關(guān)資料；前期物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務人應當將有關(guān)資料移交業(yè)主委員會。未成立業(yè)主委員會的，移交所在地嘎查村民委員會、居民委員會。

物業(yè)服務人擅自承接未經(jīng)查驗或者承接不符合交付條件的物業(yè)，因物業(yè)共用部位、共用設施設備缺陷給業(yè)主造成損害的，應當承擔相應的賠償責任。

第四十八條  新建住宅建設單位應當設計配置具備水、電、通風、采光等基本使用功能和條件的物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會議事活動用房。物業(yè)服務用房按照房屋建筑總面積的千分之三，且不低于一百平方米配置；業(yè)主委員會議事用房按照不低于三十平方米配置。

分期開發(fā)建設的，在物業(yè)服務用房尚未交付前，建設單位應當提供不少于一百平方米的臨時物業(yè)服務用房。

旗縣級以上人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證時，應當在許可證及其附圖上載明配套建設的物業(yè)服務用房的建筑面積和位置。旗縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門在核發(fā)房屋預售許可證和旗縣級以上人民政府不動產(chǎn)登記行政主管部門在辦理房屋所有權(quán)初始登記時，應當注明物業(yè)服務用房室號。

物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會議事用房屬全體業(yè)主共有，分別交由物業(yè)服務人和業(yè)主委員會無償使用。任何單位和個人不得擅自變更用途；不得分割、轉(zhuǎn)讓、抵押。

第四十九條　建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)保修責任。在物業(yè)保修期限和保修范圍內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，物業(yè)服務人應當及時通知建設單位，督促建設單位按時完成保修。建設單位委托物業(yè)服務人維修的，應當與物業(yè)服務人簽訂委托協(xié)議。

建設單位交付住宅物業(yè)時，應當向房屋買受人提供住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、前期物業(yè)服務合同等資料。

第四章　物業(yè)管理服務

第五十條　從事物業(yè)服務活動的企業(yè)應當依法向市場監(jiān)督管理部門辦理注冊登記手續(xù)，領(lǐng)取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

物業(yè)服務企業(yè)應當自領(lǐng)取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，到旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門備案。

第五十一條　業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務人簽訂書面物業(yè)服務合同。

業(yè)主委員會與物業(yè)服務人依法簽訂的物業(yè)服務合同對全體業(yè)主具有約束力。

鼓勵業(yè)主大會采用招投標方式選聘物業(yè)服務人。

物業(yè)服務人應當在物業(yè)服務合同簽訂或者變更之日起三十日內(nèi)，將物業(yè)服務合同報物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門備案，物業(yè)行政主管部門將備案情況書面告知物業(yè)項目所在地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處。

第五十二條   物業(yè)服務人享有下列權(quán)利：

(一)依照物業(yè)服務合同和管理制度對物業(yè)實行管理；

(二)依照物業(yè)服務合同的約定收取物業(yè)服務費用；

(三)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務一并委托給他人；

(四)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他權(quán)利。

第五十三條   物業(yè)服務人應當履行下列義務：

(一)按照物業(yè)服務合同、國家和自治區(qū)有關(guān)物業(yè)服務標準提供物業(yè)服務；

(二)在業(yè)主、物業(yè)使用人使用物業(yè)前，將物業(yè)的共用部位、共用設施設備的使用方法、維護要求、注意事項等有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主、物業(yè)使用人；

(三)落實安防人員、設施以及安保措施，確保安防監(jiān)控設施正常運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)有安全風險隱患的，及時設置警示標志，采取措施排除隱患或者向相關(guān)部門或者機構(gòu)報告；

（四）制定消防安全制度，落實消防安全措施，定期開展防火巡查、檢查和消防宣傳教育，及時消除火災隱患，提供消防安全防范服務，制定滅火和應急疏散預案，定期組織物業(yè)服務人員以及業(yè)主進行消防安全演練，確保消防設施正常使用；

（五）維護物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，引導業(yè)主進行垃圾分類投放；

(六)定期對物業(yè)的共用部位、共用設施設備進行養(yǎng)護，按照物業(yè)服務合同約定組織維修；

(七)做好物業(yè)維修、養(yǎng)護、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)財務賬冊，建立物業(yè)服務信息平臺，為業(yè)主提供免費查詢服務；

(八)實行二十四小時值班制，建立和完善物業(yè)服務工作應急預案，及時處理物業(yè)服務中的突發(fā)事件；

(九)聽取業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)使用人的意見，改進和完善物業(yè)服務；

(十)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他義務。

第五十四條　物業(yè)服務人應當遵守法律法規(guī)和物業(yè)服務合同的約定。未經(jīng)業(yè)主大會同意或者物業(yè)服務合同中無相關(guān)約定，不得將物業(yè)服務費用、公共水電分攤費用、車輛停放費用等捆綁收費；不得采取停止供水、供電、供熱、供氣以及限制業(yè)主進入小區(qū)、入戶等方式催交或者變相催交物業(yè)服務費；不得處分屬于業(yè)主的共有財產(chǎn)。

物業(yè)服務人未能履行物業(yè)服務合同的約定，造成業(yè)主損失的，承擔相應的法律責任。

第五十五條   物業(yè)服務人應當將下列信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示：

(一)項目負責人的基本情況、聯(lián)系方式和物業(yè)投訴電話；

(二)物業(yè)服務合同約定的服務內(nèi)容、服務標準、收費項目、收費標準和收費方式；

(三)物業(yè)服務人的權(quán)利和義務；

(四)電梯、消防、監(jiān)控等專項設施設備的日常維修保養(yǎng)單位的名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式和應急處置方案；

(五)業(yè)主交納物業(yè)服務費用、公共水電分攤費用情況，住宅專項維修資金使用情況，物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營所得收益；

(六)房屋裝飾裝修及使用過程中的結(jié)構(gòu)變動等安全事項；

(七)其他應當公示的內(nèi)容。

業(yè)主對公示內(nèi)容有異議的，物業(yè)服務人應當予以答復。

第五十六條   物業(yè)服務人退出物業(yè)服務項目的，應當提前三十日書面告知業(yè)主或者業(yè)主委員會，并按照規(guī)定和合同約定辦理移交手續(xù)，同時移交下列資料：

(一)建設單位向物業(yè)服務人移交的相關(guān)資料；

(二)電梯、消防、監(jiān)控等專項設施設備的技術(shù)手冊、維護保養(yǎng)記錄等相關(guān)資料；

(三)物業(yè)服務用房、業(yè)主共用的場地和設施設備資料；

(四)物業(yè)服務期間配置的固定設施設備資料；

(五)物業(yè)服務人建檔保存的物業(yè)改造、維修、養(yǎng)護資料；

(六)利用共用部位、共用設施設備經(jīng)營的相關(guān)資料；

(七)其他應當移交的資料。

物業(yè)服務人未辦理交接手續(xù)，應當維持正常的物業(yè)管理秩序，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務。

第五十七條　物業(yè)服務人與業(yè)主委員會或者其委托新選聘的物業(yè)服務人辦理交接的，交接雙方應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯、消防、監(jiān)控等共用設施設備的使用維護現(xiàn)狀給予確認，并報物業(yè)項目所在地的蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處備案。

電梯、消防、監(jiān)控等共用設施設備無法正常使用的，原物業(yè)服務人應當按照物業(yè)服務合同約定修復或者承擔相應責任。

原物業(yè)服務人不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務費等為由拒絕辦理交接，不得阻撓新選聘的物業(yè)服務人進場服務。

第五十八條   物業(yè)服務人有下列失信行為之一的，應當按照有關(guān)規(guī)定錄入物業(yè)服務人信用檔案，納入企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)：

(一)在物業(yè)項目招投標活動中提供虛假信息，騙取中標的；

(二)物業(yè)服務合同依法解除或者終止后拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域，撤出時未按照規(guī)定辦理交接手續(xù)，或者未按照規(guī)定移交資料，造成物業(yè)服務混亂的；

(三)未按照規(guī)定和合同約定履行房屋安全監(jiān)管義務，導致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大房屋安全事故的；

(四)泄露業(yè)主信息的；

(五)對業(yè)主、業(yè)主委員會委員進行恐嚇、威脅或者打擊報復的；

(六)其他違反法律、法規(guī)規(guī)定的情形。

第五十九條　物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別執(zhí)行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價：

(一)廉租住房、公共租賃住房等保障性住房物業(yè)服務收費實行政府指導價，具體收費標準由旗縣級以上人民政府價格主管部門和物業(yè)行政主管部門結(jié)合當?shù)貙嶋H統(tǒng)一制定；

(二)普通住宅物業(yè)服務費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主委員會和物業(yè)服務人在雙方簽訂的物業(yè)服務合同中約定。未成立業(yè)主委員會的，由嘎查村民委員會、居民委員會組織業(yè)主代表和物業(yè)服務人協(xié)商確定；

(三)公寓、別墅等非普通住宅和商場、酒店、寫字樓等非住宅物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價，具體收費標準由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務人在物業(yè)服務合同中約定。

物業(yè)服務人可以根據(jù)業(yè)主的委托，提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。

普通住宅物業(yè)服務收費可以根據(jù)市場行情、物業(yè)服務內(nèi)容和服務等級進行調(diào)整。物業(yè)服務人應當在業(yè)主委員會的監(jiān)督下，組織物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主進行表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后方可調(diào)整物業(yè)服務費。

第六十條　未實行物業(yè)服務的物業(yè)管理區(qū)域，由嘎查村民委員會、居民委員會組織業(yè)主代表會議選聘保潔人員，維護環(huán)境衛(wèi)生，費用由全體業(yè)主承擔；選聘房屋維修人員對共用設施設備進行日常維修養(yǎng)護，費用由相關(guān)業(yè)主承擔。

第六十一條   物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關(guān)費用，但不得因部分最終用戶未履行交費義務而停止已交費用戶和共用部位的服務。

任何單位不得強制物業(yè)服務人代收前款費用，也不得因物業(yè)服務人拒絕代收前款費用而停止提供服務。

物業(yè)服務人接受委托代收本條第一款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第五章　物業(yè)的使用與維護

第六十二條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)和房屋外貌，超荷載存放物品；

(二)將無防水要求的房屋或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的廚房、臥室、起居室和書房的上方；

(三)違章搭建建筑物、構(gòu)筑物，挖掘地下空間；

(四)改變按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施設備的用途；

(五)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，在規(guī)定區(qū)域外停放車輛；

(六)占用、損壞或者擅自移動物業(yè)共用部位、共用設施設備；

(七)私設地樁、地鎖占用公共綠地、公共道路；

(八)擅自設置攤點和集貿(mào)市場；

(九)隨意傾倒垃圾、雜物，侵占和毀壞綠地；

(十)擅自在建筑物屋頂、外墻面上安裝、懸掛、張貼物品或者涂寫、刻畫；

(十一)在樓道等業(yè)主共有部位堆放物品；

(十二)違反規(guī)定飼養(yǎng)動物；

(十三)違反有關(guān)規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒物品，排放有毒有害氣體和廢棄物，發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；

(十四)在公共門廳、樓梯間、疏散通道、安全出口停放車輛或者為電動車輛充電；

(十五)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動；

(十六)亂拉亂改電線，拆改智能化設施設備；

(十七)將閥門、檢查口以及主管道等封閉、遮擋；

（十八）法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。

物業(yè)服務人、業(yè)主、物業(yè)使用人發(fā)現(xiàn)有前款所列行為之一的，應當及時勸阻、制止；勸阻、制止無效的，及時報告有關(guān)管理單位，有關(guān)管理單位應當及時依法處理。業(yè)主、物業(yè)使用人對侵害自身合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟；業(yè)主委員會對侵害業(yè)主共同利益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。

第六十三條　物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及其他業(yè)主合法權(quán)益的，責任人應當及時維修養(yǎng)護，消除隱患，有關(guān)業(yè)主應當給予配合。

責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)服務人維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。

第六十四條  業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應當遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約或者臨時管理規(guī)約，事先告知物業(yè)服務人，遵守物業(yè)服務人提示的合理注意事項，并配合其進行必要的現(xiàn)場檢查。事先未告知的，物業(yè)服務人可以按照管理規(guī)約或者臨時管理規(guī)約禁止裝飾裝修施工人員進入物業(yè)管理區(qū)域。

物業(yè)服務人應當將裝飾裝修的禁止行為和注意事項，書面告知業(yè)主、物業(yè)使用人。房屋裝飾裝修過程中，物業(yè)服務人應當加強現(xiàn)場巡查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)使用人、裝飾裝修施工人員違反有關(guān)法律、法規(guī)以及管理規(guī)約或者臨時管理規(guī)約的，應當及時勸阻、制止；勸阻、制止無效的，應當及時報告相關(guān)行政主管部門、業(yè)主委員會。

裝飾裝修施工污染物業(yè)共用部位、損壞共用設施設備的，物業(yè)服務人應當通知業(yè)主、物業(yè)使用人予以修復、清潔、恢復原狀。業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)服務人通知的期限內(nèi)未修復、清潔、恢復原狀的，由物業(yè)服務人處理，所需費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

第六十五條  物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供熱、供氣、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營設施設備以及相關(guān)管線，應當符合國家技術(shù)標準和技術(shù)規(guī)范。

新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設施應當與主體工程同時設計、同時施工、同時交付。建設單位在組織竣工驗收時，應當通知供水、供電、供熱、供氣等有關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位參加；驗收合格后，建設單位應當將專業(yè)經(jīng)營設施設備以及相關(guān)管線移交給專業(yè)經(jīng)營單位維護管理，專業(yè)經(jīng)營單位應當接收。

已投入使用的設施設備以及相關(guān)管線尚未移交專業(yè)經(jīng)營單位維護管理的，由物業(yè)所在地的旗縣級人民政府組織專業(yè)經(jīng)營單位驗收。驗收合格的，由專業(yè)經(jīng)營單位接收；驗收不合格的，由旗縣級人民政府組織相關(guān)單位進行整改，整改合格后，由專業(yè)經(jīng)營單位接收。

移交給專業(yè)經(jīng)營單位的設施設備以及相關(guān)管線，其維修、養(yǎng)護、更新等費用，由專業(yè)經(jīng)營單位依法承擔。尚在保修期內(nèi)的，其費用由建設單位承擔。

第六十六條　供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等單位，應當負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分戶終端計量裝置及其以外設施設備或者入戶端口以外設施設備的維修、養(yǎng)護、更新，并承擔相關(guān)費用。

供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等單位對專業(yè)經(jīng)營設施設備進行維修、養(yǎng)護、更新時，業(yè)主、物業(yè)服務人應當配合。

供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等單位，委托物業(yè)服務人對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)設施設備進行日常維修養(yǎng)護的，雙方應當簽訂委托協(xié)議，明確委托的主要事項和費用支付的標準與方式。

第六十七條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，為了滿足業(yè)主的需求，根據(jù)國家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，建設充電樁、快遞柜等服務設施設備的，物業(yè)服務人應當配合。

第六十八條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道、充電樁車位。對于長期廢棄并嚴重影響消防通道的車輛，物業(yè)服務人應當及時報告物業(yè)項目所在地公安機關(guān)、消防救援等相關(guān)部門和機構(gòu)。

物業(yè)服務人應當采取措施，對進入住宅物業(yè)管理區(qū)域的車輛進行嚴格管理。

工程車輛、大中型客貨車輛不得進入住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放，但工程車輛因本物業(yè)管理區(qū)域建設、設施設備維修確需停放的除外。

第六十九條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，用于停放汽車的車位、車庫應當首先滿足業(yè)主的需要。

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有，經(jīng)業(yè)主委員會同意由物業(yè)服務人出租經(jīng)營的，每次出租期限不得超過一年。租金收入扣除物業(yè)服務人車位、車庫維修、管理費用后剩余部分由業(yè)主大會決定使用。

規(guī)劃建設的人民防空工程，平時用于停放汽車施劃的車位，建設單位不得出售、附贈，用于出租經(jīng)營的，每次出租期限不得超過一年。

第七十條  物業(yè)服務人根據(jù)業(yè)主大會決定或者物業(yè)服務合同約定，可以利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營，收益歸全體業(yè)主所有，主要用于補充專項維修資金，也可以根據(jù)業(yè)主大會的決定用于業(yè)主大會、業(yè)主委員會運作經(jīng)費或者物業(yè)管理的其他需要。

第七十一條　住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關(guān)規(guī)定交納住宅專項維修資金，不得由開發(fā)商代收、代繳。

住宅專項維修資金屬于業(yè)主所有，應當按幢設賬、專戶存儲、核算到戶，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

住宅專項維修資金的管理和使用，按照國家和自治區(qū)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第七十二條　發(fā)生下列危及房屋使用和人身財產(chǎn)安全的緊急情況，需要使用住宅專項維修資金立即進行維修或者更新改造的，經(jīng)業(yè)主委員會現(xiàn)場查驗確認后，可以直接申請使用維修資金：

(一)電梯故障；

(二)消防設施故障；

(三)屋面、外墻滲漏；

(四)二次供水水泵運行中斷；

(五)排水設施堵塞、爆裂；

(六)樓體外立面存在脫落危險；

(七)其他危及房屋使用和人身財產(chǎn)安全的緊急情況。

需要應急使用住宅專項維修資金的，業(yè)主委員會或者物業(yè)服務人應當向物業(yè)項目所在地的住宅專項維修資金管理部門提出申請，住宅專項維修資金管理部門應當自收到應急使用維修資金書面申請之日起兩個工作日辦結(jié)。應急維修工程竣工驗收后，應當將使用住宅專項維修資金總額及業(yè)主分攤情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

沒有業(yè)主委員會或者物業(yè)服務人的，由嘎查村民委員會、居民委員會提出申請，并組織代修，代修費用從住宅專項維修資金賬戶中列支。

第六章　法律責任

第七十三條　違反本條例規(guī)定的行為，國務院《物業(yè)管理條例》等國家有關(guān)法律、法規(guī)已經(jīng)作出具體處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

第七十四條  違反本條例規(guī)定，建設單位有下列行為之一的，由旗縣級以上人民政府物業(yè)行政主管部門予以處罰:

（一）未按照本條例第十五條第一款、第四十一條第一款規(guī)定進行物業(yè)管理區(qū)域、前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約備案的，責令限期改正；逾期未改正的，處5000元以上1萬元以下罰款。

（二）未按照本條例第四十九條第一款規(guī)定承擔物業(yè)保修責任的，責令限期改正；逾期未改正的，處10萬元以上20萬元以下罰款；造成業(yè)主損失的，應當依法承擔賠償責任。

第七十五條  違反本條例規(guī)定，物業(yè)服務人有下列行為之一的，由旗縣級以上人民政府物業(yè)行政主管部門予以處罰:

（一）未按照本條例第五十一條第四款、第五十七條第一款規(guī)定進行物業(yè)服務合同、物業(yè)項目交接備案的，責令限期改正；逾期未改正的，處5000元以上1萬元以下罰款。

（二）未按照本條例第五十五條規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示相關(guān)信息的，責令限期改正；逾期未改正的，處1000元以上5000元以下罰款。

（三）違反本條例第五十六條第二款規(guī)定，擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務的，責令限期改正；逾期未改正的，處1萬元以上10萬元以下罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

（四）違反本條例第五十七條第三款規(guī)定，以業(yè)主欠交物業(yè)服務費等為由拒絕辦理交接、阻撓新選聘的物業(yè)服務人進場服務的，責令限期改正；逾期未改正的，處1萬元以上10萬元以下罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

第七十六條　違反本條例第六十二條第一款第七項、第八項、第九項、第十項、第十一項規(guī)定的，由旗縣級以上人民政府物業(yè)行政主管部門給予警告，責令限期改正；逾期未改正的，可以處1000元以上1萬元以下的罰款；給他人造成損失的，依法承擔賠償責任。

第七十七條　違反本條例第六十五條第二款和第三款、第六十六條第一款規(guī)定，供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等單位拒不接收專業(yè)經(jīng)營設施設備以及相關(guān)管線、拒不承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)設施設備的維修、養(yǎng)護或者更新責任的，由旗縣級以上人民政府有關(guān)行政管理部門責令限期改正；造成業(yè)主損失的，應當依法承擔賠償責任。

第七十八條　旗縣級以上人民政府物業(yè)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門及其工作人員違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；造成損失的，依法承擔賠償責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處的；

(二)不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的；

(三)未按照規(guī)定受理物業(yè)服務投訴，造成嚴重后果的；

(四)其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的行為。

第七十九條  旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門行使的處罰權(quán)，按照國家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定由城市管理綜合執(zhí)法部門或者街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府相對集中行使行政處罰權(quán)進行綜合執(zhí)法的，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第七章　附　則

第八十條　本條例下列用語的含義是：

(一)物業(yè)使用人是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人；

(二)房屋承重結(jié)構(gòu)是指房屋的基礎(chǔ)、樓板、屋頂、梁、柱、承重墻體等；

(三)共用部位是指業(yè)主共同使用的樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、門廳、傳達室、內(nèi)天井以及房屋承重結(jié)構(gòu)、外墻面、走廊墻等部位；

(四)共用設施設備是指業(yè)主共同使用的上下水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、天線、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防設施以及道路、窨井、化糞池、垃圾廢物儲存設施、綠化地等。

第八十一條　本條例自2018年8月1日起施行。