為提高物業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)，提升員工工作能力。煒業(yè)萬(wàn)康物業(yè)公司和溫馨萬(wàn)家物業(yè)公司將陸續(xù)開(kāi)展客服服務(wù)、工程維修、保潔服務(wù)、秩序維護(hù)員服務(wù)四項(xiàng)全面精細(xì)化提升服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。近日，物業(yè)公司針對(duì)保潔人員開(kāi)展了提升保潔服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范保潔員操作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與崗位職責(zé)意識(shí)的保潔服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)高質(zhì)量的培訓(xùn)，更好地把“工匠精神”融入項(xiàng)目保潔工作中，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
培訓(xùn)課上，萬(wàn)康物業(yè)公司綜合部部長(zhǎng)孫波通過(guò)通俗易懂的課件，結(jié)合工作實(shí)際情況，圍繞精細(xì)化服務(wù)多角度、全方面剖析了保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，同時(shí)就保潔工具（塵推、抹布、拖把、玻璃刮刀、玻璃器等）的使用方法，作業(yè)安全、衛(wèi)生間防臭、特殊天氣應(yīng)對(duì)、崗位清潔流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了細(xì)致講解和說(shuō)明，并結(jié)合工作實(shí)際，分析了保潔實(shí)際操作中容易出現(xiàn)的誤區(qū)，以及常見(jiàn)問(wèn)題處理。
經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)大家收獲頗豐，參訓(xùn)人員不僅對(duì)專業(yè)保潔技巧和服務(wù)意識(shí)有了更深入的了解，還掌握了專業(yè)保潔用具的使用方法和技巧。大家紛紛表示要把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作能力和高效的執(zhí)行能力，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)工作提供有力保障。
接下來(lái)，物業(yè)公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)精神，將各項(xiàng)工作做細(xì)、做好，以更飽滿的精神去迎接新的工作挑戰(zhàn)，向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)共同邁進(jìn)。
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